En RDH Digital queremos que recibas correctamente el producto digital que compraste y puedas acceder a él sin inconvenientes.

🛡️ Nuestra garantía

Todos nuestros productos digitales cuentan con una garantía de acceso y entrega correcta.

Esto significa que, si después de realizar una compra:

• No recibís el contenido adquirido.
• El enlace de acceso presenta un problema.
• Recibís un archivo incorrecto.
• El archivo presenta un error técnico que impide su utilización.
• Tenés dificultades técnicas razonables para acceder al contenido adquirido.

podés comunicarte con nosotros para que revisemos el caso y busquemos una solución.

🔧 ¿Qué hacemos si hay un problema?

Primero verificaremos la compra y el inconveniente informado.

Cuando corresponda, podremos:

1. Reenviar el acceso al producto.

2. Proporcionar un nuevo enlace de acceso.

3. Reemplazar un archivo que presente un error.

4. Entregar nuevamente el producto adquirido cuando corresponda.

📩 ¿Cómo solicitar asistencia?

Contactanos utilizando el medio de atención disponible en nuestra tienda e indicá:

• Nombre utilizado en la compra.
• Producto adquirido.
• Fecha aproximada de compra.
• Descripción del inconveniente.

Con esta información podremos localizar la operación y ayudarte más rápidamente.